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2024-07-27 19:30如果网上购买的宠物被掉包，可以采取以下步骤来处理这个问题：
收集证据。比如，如果卖家之前发送了视频或照片，可以检查宠物是否有独特的特征，如胎记或花色，这些可以作为对比的证据1。
联系卖家。将收集到的证据展示给卖家，指出不一致的地方，并要求卖家对此给出解释1。
查看合同条款。如果购买宠物时签订了合同，可以检查合同中是否有关于宠物被掉包或卖家欺骗行为的处罚条款1。
采取法律行动。如果卖家拒绝承认或拒绝解决问题，可以向工商局举报或通过法律途径解决问题12。在此过程中，可能需要提供物流红章证明、商品实物图片等作为证据2。
寻求快递公司帮助。如果宠物是通过快递发送的，可以向快递公司咨询相关情况34。
此外，如果决定采取法律行动，建议咨询专业律师以获取更具体的建议和帮助。